为贯彻落实主发起行天津农商银行“六化”经营理念，稳步推进学习型组织建设，9月9日，南阳村镇银行举办第八期“村银讲堂”讲学活动。党委委员、工会主席杨菊出席活动，各支行内勤负责人、临柜人员及财务会计部全体员工通过视频方式参加。

本次“村银讲堂”由桐柏支行内勤负责人主讲，授课人围绕厅堂服务提质与消保合规典型案例展开，深入讲解厅堂阵地在合规经营、风险防控、口碑建设方面的重要作用；结合厅堂运营五类高频风险案例，对照监管要求拆解业务隐性风险，深挖问题根源，分享整改举措与长效管控思路。通过案例研学，参训人员进一步厘清厅堂合规底线，掌握风险识别与自查方法，夯实金融消保合规基础。

杨菊主席指出，厅堂是柜面服务核心阵地，内勤岗位要正视当前厅堂管理中存在的问题，重点抓好三个方面工作。一是深化思想认知，筑牢风险意识。深刻认清“小隐患暗藏大风险，小问题引发大事故”，摒弃侥幸麻痹思想，压实金融消保主体责任。二是严守合规底线，规范业务流程。严格落实各项规章制度，抓实抓细每一笔业务、每一项流程，以标准化合规操作防范各类运营风险。三是聚焦服务提质，补齐管理短板。坚持问题导向，常态化开展厅堂服务与内控风险自查自纠，持续优化客户服务体验，坚持互学共享、久久为功，严守细节关口，筑牢基层风险防线。

下一步，南阳村镇银行将持续深化学习型组织建设，用好“村银讲堂”等学习载体，坚持以案为鉴、以学促改，不断完善服务举措与管理手段，守牢厅堂运营风险底线，夯实全行高质量可持续发展根基。